Regulaminy

Regulamin Sklepu Internetowego livvikramik.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem livvikramik.pl, własności Livvi Sylwia Wichowska, z siedzibą w Łodzi, ul. [Adres siedziby], wpisanej do rejestru CEIDG pod numerami:

• NIP: 7292759585,

• REGON: 540319999.

1.2 Kontakt z obsługą klienta Sklepu jest możliwy:

• telefonicznie: 608561147,

• e-mailowo: livvi.bizz@gmail.com.

1.3 Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A..

1.4 Niniejszy Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

2. Definicje

2.1 Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu w celu zawarcia umowy sprzedaży Produktów.

2.2 Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

2.3 Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów w Sklepie.

2.4 Konto Klienta – indywidualny panel administracyjny dostępny dla Klienta po rejestracji w Sklepie.

2.5 Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1 Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.

3.2 Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych podczas rejestracji oraz składania zamówień.

3.3 Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym za pośrednictwem Sklepu.

4. Procedura składania zamówień

4.1 Klient może składać zamówienia poprzez stronę internetową.

4.2 W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, określa jego ilość, dodaje do koszyka, a następnie przechodzi do realizacji zamówienia.

4.3 Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.

5. Ceny i płatności

5.1 Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotówkach i zawierają podatek VAT.

5.2 Klient może dokonać płatności w następujący sposób:

• płatność elektroniczna za pośrednictwem systemów płatniczych,

• płatność przy odbiorze Produktów,

• karty płatnicze:

  • Visa,

  • Visa Electron,

  • Mastercard,

  • MasterCard Electronic,

  • Maestro.

5.3 W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot nastąpi na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.

5.4 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych przez Klienta.

6. Dostawa

6.1 Sklep realizuje dostawy na terytorium Polski.

6.2 Dostawy realizowane są za pośrednictwem:

• firmy kurierskiej,

• operatora pocztowego,

• paczkomatów.

6.3 Koszty dostawy są określone w cenniku dostępnym na stronie Sklepu.

6.4 Termin dostawy wynosi od 2 dni do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia. W przypadku płatności kartą czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1 Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

7.2 Termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu otrzymania Produktu przez Klienta.

7.3 Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez przesłanie oświadczenia e-mailowo lub pocztą.

7.4 Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu i zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

8. Reklamacje i gwarancje

8.1 Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady Produktu.

8.2 Reklamacje należy składać na adres e-mail: livvi.bizz@gmail.com lub listownie na adres siedziby Sklepu.

8.3 Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu),

• opis wady Produktu,

• żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).

8.4 Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o podjętej decyzji.

9. Dane osobowe i polityka prywatności

9.1 Administratorem danych osobowych Klientów jest Livvi Sylwia Wichowska.

9.2 Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta oraz w celach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

9.3 Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

9.4 Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

10.1 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep, nie wcześniej niż 14 dni od ich opublikowania na stronie Sklepu.

10.2 W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

10.3 Regulamin wchodzi w życie z dniem [data] i ma zastosowanie do umów zawieranych od tego dnia.

10.4 W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Regulaminu, Klient może skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.